Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo [RAZÓN SOCIAL] (RUC [RUC]), operadora de la plataforma DATAX (dataxlatam.com), recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus usuarios, en cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS). Para más detalle sobre el tratamiento de tus datos personales, consultá también nuestra Política de Protección de Datos Personales.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos, según el uso que hagas de la Plataforma:

Datos de registro: nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, número de teléfono, y contraseña (almacenada de forma encriptada, nunca en texto plano).
Datos de uso: cursos visualizados, progreso de avance, tiempo dedicado a cada curso, clases a las que asististe, calificaciones y evaluaciones.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y eventos de interacción con la Plataforma, recopilados con fines analíticos (ver sección 5).
Datos de pago: DATAX no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito — estos son procesados directamente por la pasarela de pagos correspondiente, bajo sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS).

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

Gestionar tu registro, matrícula y acceso a los cursos contratados.
Emitir certificados de finalización cuando corresponda.
Enviarte comunicaciones operativas (confirmaciones, recordatorios de clase, cambios de horario).
Con tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos, promociones o contenidos que puedan interesarte.
Analizar el uso de la Plataforma para mejorar la experiencia educativa y el contenido de los cursos.
Atender reclamos, consultas y solicitudes a través del Libro de Reclamaciones o del formulario de contacto.
Cumplir con obligaciones legales y tributarias aplicables.

3. Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, otorgado al momento de registrarte en la Plataforma y aceptar estos documentos legales, así como en la ejecución del servicio educativo contratado y en el cumplimiento de obligaciones legales de DATAX. Podés retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte el acceso a los cursos ya contratados.

4. Encargados y transferencia de datos

DATAX puede compartir datos personales con proveedores que prestan servicios en su nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, envío de correos transaccionales, alojamiento en la nube y analítica web), quienes están obligados contractualmente a tratar los datos con el mismo nivel de protección exigido por la Ley N.° 29733. DATAX no vende ni cede datos personales a terceros con fines distintos a la prestación del servicio, salvo requerimiento de autoridad competente.

5. Analítica y cookies

La Plataforma utiliza herramientas de analítica web (incluyendo Google Analytics) para entender cómo se utiliza el sitio: páginas visitadas, cursos más vistos, tiempo de permanencia y flujo de navegación. Esta información se procesa de forma agregada y no se utiliza para identificarte individualmente frente a terceros. Podés gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; tené en cuenta que esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes de la Plataforma.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en la Plataforma y, posteriormente, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o tributarias, o para atender eventuales reclamos. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados conforme a la sección siguiente.

7. Tus derechos (ARCO)

Como titular de datos personales, tenés derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos, así como a solicitar información sobre su uso. Para ejercer estos derechos, escribinos a través del formulario de contacto de la Plataforma indicando tu solicitud — responderemos dentro de los plazos establecidos por la Ley N.° 29733.

8. Seguridad de la información

DATAX implementa medidas técnicas y organizativas razonables (encriptación de contraseñas, conexiones seguras HTTPS, control de acceso a la infraestructura) para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible; ante cualquier incidente de seguridad relevante, notificaremos a los usuarios afectados conforme a la normativa aplicable.

9. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de edad. En caso de que un menor de edad se registre con autorización de su padre, madre o tutor legal, este último será responsable de supervisar el uso de la cuenta y de otorgar el consentimiento para el tratamiento de los datos del menor.

10. Modificaciones a esta política

DATAX podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, indicando la fecha de última actualización.

11. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés escribirnos a través del formulario de contacto de la Plataforma.